背景
在以往的结构化面试(小组)中,组织活动类的题往往是让考生从头到尾把整个流程答一遍,比如让我们组织一个会议、组织一个比赛、组织一次讲座等等,考生往往从准备阶段开始回答,一路顺下来到活动结束,也就是多年前的“事前-事中-事后”。
但随着培训机构对此类题目越来越深入的研究,这类题慢慢形成了固定模式,且这种固定模式的确也符合现实,并非纯粹的“模板”,所以导致出题人对此类题目的考察越来越达不到效果。所以慢慢地,对这类题的考察方式开始改变。其中最流行的改变就是调研题变为“调研信息”,其它题变为“工作重点”。(“调研信息”的方法参看结构化面试中的调研信息题)比如国考面试,比如河南省考面试等考试。
这种题有别于以往传统的“组织活动”类的题,对很多考生来说比较难,难以找到抓手,经常直接答成“全流程”式的答案,往往导致偏题、跑题,难以有针对性,甚至严重的会成为“模板化”答题。
因此在本文中,我将谈谈如何准确找到工作中的重点事项。
真题感知
国税真题:
为加强税收征纳双方的互信互谅,促进税费服务提档升级,你们单位计划开展一次纳税人与税务人角色互换的体验活动,如果让你来策划这项体验活动,你认为这项体验活动,你认为这项体验活动的重点是什么?具体谈谈如何开展?
河南省考真题:
五一 ”假期期间 ,各地景区迎来旅游旺季 ,游客人数增多 ,为了更好地发展当地旅游业和给游客提供良好的旅游体验 。市政府打算集中本市的无人机收集一些信息和防火监控情况 ,你认为工作的重点是什么?
当然还有一些其它问法,但本质上是一样的:
某社区为破解养老资源不足 、供需匹配不畅等问题 ,创新推出“ 公建民营 ”养老模式 。该模式规定 ,年轻人若每月为社区老年人提供不少于 20 小时的养老服务,即可申请以低租金入住社区养老配套住房 。举措推出后 ,老年人与年轻人报名热度均超出预期 。你认为做好这项工作的关键点有哪些?
虽然这道题用的是“关键点”,但其实指的仍然是“重点工作”。
当然还有国税的其它题目,但是因为太长了,在这里就不放了,后续在验证的时候,会拿出来具体的点来说。
思考方法
回答工作重点题目,必须有针对性,而不要通用性。
一些同学回答调研工作的重点工作往往是:确定调研对象、优化调研方式、完善调研内容。这种通用性的内容,是不能作为某个工作的重点内容的,缺乏对本工作的针对性。
判断一个工作的重点内容其实很简单:看这个工作中最能影响效果的部分。可是怎么判断是否影响效果呢?就是在这个工作最可能出现问题的地方。如果出现问题了,就影响效果了,如果不会出现问题,那它就不会影响效果。
所以我们工作的重点就是在可能出现问题的地方去预先解决。
所以整体的方法就是:
分析可能会出现的问题
根据这些问题提出对策
我们以这道题为例:
五一 ”假期期间 ,各地景区迎来旅游旺季 ,游客人数增多 ,为了更好地发展当地旅游业和给游客提供良好的旅游体验 。市政府打算集中本市的无人机收集一些信息和防火监控情况 ,你认为工作的重点是什么?
本题是用无人机收集信息和防火监控情况,那么可能会发生哪些问题?可能会有(不全面,随便想的)
无人机跌落了
收集信息时收集到了一些居民的私密信息,侵犯了人家的隐私权
无人机的续航短,飞到一半飞不下去了
这是可能出现的问题,那么我们就要解决这些可能出现的问题,分别为:
检修调试无人机设备,对操控人员进行培训,确保飞行安全
向市民通报工作内容,保证不会泄露个人隐私,争取市民理解
精准划定巡查范围,采集核心相关信息,高效完成任务
这些对策,就可以当作我们的工作重点内容。
和“调研信息”类题目一样,这样的方法不能保证全面和完全准确,但起码可以让大家有抓手,可以快速分析到位。
一道题的应用
今年的国考税务面试题中有这样一道题:
单位团委计划开展主题团日活动,现有以下 8 个资源可供选择使用:
(1) 兄弟单位有一位同志获评“人民满意的公务员” 称号,作为先进典型,正在开展巡回演讲;
(2) 单位王主任的爱人是党史领域的著名学者;
(3) 本市有一个乡村振兴示范村,可供参观学习;
(4) 本地警示教育基地,可开展廉政教育活动;
(5) 市大数据发展局智能办公场所,可体验数字政务建设成果;
(6) 市中级人民法院的法庭开放日,可展示案例式 、沉浸式普法宣传;
(7) 本地有一个家风建设馆,可组织参观学习优良家风;
(8) 邻近街道的小王也要做一场主题活动,你们有过工作交集,可以一起商量。
请从中选择 3—4 项资源,设计一个活动主题 ,并阐述你的工作重点。
我们就随便选前4个资源作为本次工作内容。接下来我们分别分析这4个做法的重点:
(1)兄弟单位有一位同志获评“人民满意的公务员” 称号,作为先进典型,正在开展巡回演讲;
可能出现的问题
这位同志虽然是先进典型,但是可能演讲能力不突出,无法吸引听众
巡回演讲可能会有地点、时间安排上的冲突
重点工作
培训演讲能力,优化演讲的效果
合理安排日程,满足多数人需求
(2)单位王主任的爱人是党史领域的著名学者;
可能出现的问题
学者理论功底深厚,但可能内容太深奥,听众听不懂
学者研究对当很了解,但可能对我们单位不了解,内容没有针对性
重点工作
和学者进行沟通,建议内容和形式浅显易懂
和学者进行沟通,介绍本单位的职能和构成
(3)本市有一个乡村振兴示范村,可供参观学习;
可能出现的问题
示范村为了这次参观,可能故意把村容村貌进行紧急优化,缺乏真实性
单位一堆人去示范村参观学习,可能会扰乱本村村民的正常生活
重点工作
和示范村沟通,要求随机参访,保证真实性
和本单位沟通,要求礼貌安静,不打扰生活
(4)本地警示教育基地,可开展廉政教育活动;
可能出现的问题
在教育活动的时候,无视纪律,做自己的事情
警示的时候一把鼻涕一把泪,出了基地笑逐颜开,没有长效
重点工作
向员工宣讲制度,保证纪律,全身心投入廉政教育活动中
教育后组织活动,交流感想,让廉政意识深入工作生活中
这些当然不是这道题的“标准答案”,甚至还有很多漏洞。
它只是一个参考依据,只是告诉大家,我们可以用这种方法去思考。当然很遗憾,还是需要考生思考,没有实现一些考生希望的:你别让我动脑子,你直接告诉我答案。抱歉,没有。
结语
没啥说的,这种题稍微动一动脑子,其实就很容易想出来。甚至都不必想得很复杂,只要能想出来可能出现的一个问题,就可以当成重点工作来抓。
还有一些题,还要求把“原因”说出来,那么我们分析出来的那些问题,就可以当作原因来答。
希望能够给大家带来帮助。
